Formation "E-mails et écrits professionnels"

2 jours

Objectifs

  • Acquérir des automatismes et gagner en efficacité dans sa rédaction au quotidien
  • Produire des documents clairs et concis
  • S’adapter à une situation, à un interlocuteur
  • Maîtriser les spécificités des différents écrits professionnels

Publics

Tous salariés amenés à rédiger des e-mails, lettres, notes, comptes rendus, et souhaitant améliorer leur aisance rédactionnelle.

Vous rédigez de façon régulière, sur différents types de supports, pour différents interlocuteurs ? Vous souhaitez gagner du temps dans la rédaction, et acquérir une méthodologie pour l’ensemble de vos écrits ? Cette formation vous permettra de valider vos bonnes pratiques, et d’améliorer vos réflexes pour communiquer au quotidien.

Programme

Préparer son écrit en amont

  • Préciser son objectif de communication : informer, convaincre, faire agir ?
  • S’adapter au profil de son ou ses destinataire(s)
  • Lister ses idées pour ne rien oublier, et construire un plan adapté

Rédiger avec clarté, concision et professionnalisme

  • Connaître et appliquer les critères de clarté
  • S’entraîner à la concision pour gagner en impact
  • Savoir « arrondir » les tournures, faire preuve de diplomatie quand c’est nécessaire
  • Développer son aisance rédactionnelle par la recherche de vocabulaire
  • Tirer le meilleur profit de la relecture « à froid »

Mettre en page et titrer pour gagner en clarté

  • Connaître et appliquer les principes de mise en page : espacement entre les paragraphes, types et tailles de polices, utilisation de la couleur, des effets…
  • Utiliser les titres pour faciliter la lecture et mettre en évidence les idées clés
  • Savoir quand et comment mettre en exergue un élément du texte

Appliquer aux différents écrits professionnels

  • L’e-mail : spécificités de l’écriture sur messagerie : le « style e-mail » / bonnes pratiques pour fluidifier ses échanges et éviter les dérapages
  • La lettre : formules d’introduction, de conclusion et de politesse / astuces pour varier ses tournures
  • La note de service : usages et mentions nécessaires / bonnes pratiques pour s’adapter aux différents publics
  • Le compte rendu : méthodologie / 3 principaux types de comptes rendus / critères de clarté, concision, neutralité et fidélité

Méthodes pédagogiques

  • Une pédagogie fortement interactive : chaque apport est accompagné d’une ou deux mise(s) en pratique
  • Des ateliers d’entraînement sur des situations concrètes et des exercices ciblés
  • Du temps pour les échanges
  • La possibilité pour les participants de travailler sur leurs propres documents